Se você busca melhorar processos internos e conquistar vantagem competitiva, a certificação ISO 9001 é fundamental. No Brasil, adotada pela ABNT como NBR ISO 9001, essa norma internacional estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ),garantindo padrões eficazes, controle documental, auditorias e satisfação do cliente.
A importância da certificação ISO 9001
Obter a certificação ISO 9001 traz diversas vantagens: aumento da produtividade, redução de custos, imagem profissional aprimorada e preparação para participar de licitações públicas ou privadas . Empresas certificadas demonstram capacidade de cumprir requisitos de clientes e normas legais, o que gera confiança e fidelização.
Como obter a certificação ISO 9001 – Passo a passo
Levantar os requisitos da norma
Estude a ABNT NBR ISO 9001:2015 para entender cláusulas como contexto da organização, liderança, planejamento, suporte, operações, avaliação de desempenho e melhoriaMapa de processos e documentação
Identifique e documente entradas, saídas e controles de cada processo. Prepare manual da qualidade, procedimentos, registros e formulários, evitando excesso de burocraciaEngajamento da liderança
A alta direção deve definir a política da qualidade, desdobrar objetivos claros e alocar recursos. Deve também indicar um representante para coordenar o SGQImplementação do SGQ
Treine equipes, monitore indicadores de desempenho, realize auditorias internas, controle não conformidades e implemente ações corretivas de forma contínuaContratação do organismo certificador
Escolha um Organismo de Certificação de Sistemas (OCS) acreditado pelo INMETRO, entre em contato e agende auditoria externa.Auditoria externa e certificação
O auditor avalia processos, documentos e evidências. Em caso de conformidade, o certificado ISO 9001 é concedido, com validade de três anos e recertificação prevista ao fim do ciclo
Altiva em conformidade com a certificação ISO 9001
A Altiva está em plena conformidade com os requisitos da certificação ISO 9001, adotando:
Um SGQ bem estruturado com fluxograma de processos claros, documentos controlados e auditorias internas sistêmicas;
Compromisso da liderança demonstrado por políticas da qualidade e recursos adequados;
Medição, monitoramento e análise constante de indicadores de desempenho e ações corretivas;
Esses elementos garantem que a Altiva não apenas atende às exigências da certificação ISO 9001, mas mantém processos robustos de melhoria contínua, assegurando alta qualidade, confiança de clientes e competitividade no mercado.
Conclusão
A certificação ISO 9001 é mais que um selo; é um sistema comprovado para gestão da qualidade. Ao seguir o passo a passo — da compreensão da norma à auditoria certificadora —, empresas como a Altiva alcançam excelência operacional e credibilidade. Se deseja implantar ou aprimorar seu SGQ, conte com consultoria especializada e avance rumo à certificação com segurança.
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